02.12.2008 - Bürgeramt feiert Zehnjähriges

Ziel bei der Gründung des Bürgeramtes war seinerzeit, einheitliche und umfangreiche Öffnungszeiten zu bieten sowie eine Anlaufstelle für möglichst viele Bürgerangelegenheiten zu schaffen. Dafür musste die rein fachliche Zuordnung zugunsten einer modernen, bürgerorientierten Aufgabenstruktur verändert werden. Heute bietet das Neusser Bürgeramt eine Aufgabenfülle, die seinesgleichen sucht. Neben dem „klassischen“ Bereich des früheren Einwohnermeldeamtes gehören in Neuss auch das Versicherungs- und Wohnungsamt sowie das Standesamt mit dazu. Dadurch konnten über 70 Prozent aller Bürgerkontakte zusammengefasst und dem Bürger damit Wege und Zeit erspart werden.

Im Bereich Rentenversicherung können die Bürgerinnen und Bürger sich über Rentenansprüche beraten lassen und entsprechende Anträge stellen. Das Bürgeramt berät auch zu Wohnungsangelegenheiten. So wird von der Wohngeldstelle ein Mietzuschuss oder ein Zuschuss für selbst genutztes Wohneigentum bewilligt. Ebenso bekommt der Bürger in diesem Bereich Wohnberechtigungsscheine oder Hilfe bei Wohnungsmängeln wie Schimmelbefall. Darüber hinaus obliegt dieser Abteilung die Aufsicht und Bedarfsfeststellung über den sozialen Wohnungsbau. Meldebescheinigungen oder Auskünfte über Meldeangelegenheiten gibt es im „Kernbürgeramt“. Die Ausstellung oder Änderung einer Lohnsteuerkarte, eines Reisepasses, Personalausweises oder Kinderreisepasses, die Bearbeitung von Fundangelegenheiten, Anträge auf Erteilung eines Führungszeugnisses, Auszüge aus dem Gewerbezentralregister, Ausstellung oder Verlängerung von Fischereischeinen, Beantragung oder Verlängerung von Ausweisen für schwerbehinderte Menschen – all dies und vieles mehr kann dort erledigt werden. Darüber hinaus nimmt das „Kernbürgeramt“ die Organisation und Durchführung von Wahlen, Abstimmungen oder Bürgerentscheiden wahr. Zum Bürgeramt gehört auch das Standesamt. Die Mitarbeiter beraten und informieren zu Eheschließungen, führen Trauungen durch und nehmen Geburtsanmeldungen an. Ebenso können hier Sterbefälle angezeigt oder Geburts-, Heirats- und Sterbeurkunden ausgestellt werden.

Das gesamte Bürgeramt steht den Bürgerinnen und Bürgern 41 Stunden pro Woche von montags bis einschließlich samstags zur Verfügung. Die dahinter stehende Philosophie von einer Anlaufstelle für den Bürger und „alles in zehn Minuten“ hat sich vollends bewährt. Die Zufriedenheit mit dem Bürgeramt ist sehr groß, wie zwei Bürgerbefragungen, 1999 und 2008, gezeigt haben. Die Besucher urteilten bei beiden Befragungen mit einem satten „gut“. Damit ist das Bürgeramt ein positives Aushängeschild der gesamten Stadtverwaltung geworden.
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